Hilfe & Infos
Unsere Experten stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Haben Sie Fragen zur Pflege, Statik, einer Baugenehmigung oder zur Nachhaltigkeit unserer Produkte. Buildora unterstützt Sie gerne in den Angelegenheiten Terrassenüberdachung, Wintergärten, Markisen, Carports, Zäune, Vordächer, Lamellendächer und Montage.
Buildora
Wir helfen Ihnen gerne
Beratung und Planung: Unser Team von Fachleuten steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen bei der Planung und Gestaltung Ihres Bauprojekts zu helfen. Wir bieten Expertenrat und unterstützen Sie bei der Auswahl der besten Lösungen, die zu Ihren Bedürfnissen und Ihrem Budget passen. Bauantrag, Genehmigung- und Prüfgebühren für Statik gehören nicht zum Leistungsumfang.
Produktinformationen: Wir bieten detaillierte Informationen über unsere Produkte, damit Sie die richtige Wahl treffen können. Von technischen Spezifikationen bis hin zu Stiloptionen, wir stellen sicher, dass Sie alle erforderlichen Informationen haben, um informierte Entscheidungen zu treffen.
Hilfe bei der Installation: Wir unterstützen Sie bei der Installation Ihrer Produkte und stellen sicher, dass Sie die notwendigen Schritte verstehen. Wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen, sind unsere Experten bereit, um Sie durch den Prozess zu führen.
Häufig gestellte Fragen (FAQ): Unser FAQ-Bereich bietet Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Hier finden Sie nützliche Informationen zu verschiedenen Themen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen.
Kontaktmöglichkeiten: Bei Fragen oder Anliegen können Sie sich jederzeit an unser Kundensupport-Team wenden. Wir sind per Telefon, E-Mail oder Live-Chat erreichbar und stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Hotline für Elektronische Bauteile und Antriebe:
Sollten elektrische Produkte ausfallen, zögern Sie nicht uns oder den Hersteller direkt zu kontaktieren, um die Fehlerquelle zu finden. Bei fehlerhafter Programmierung oder Umprogrammierung empfehlen wir die Hotline:
Somfy Tel.: 07472 930330 | Mobau Tel.: 05661 92740 | Warema Tel.: 09391 20 9333
Allgemeine Pflege Hinweise
Wartung und Pflege Terrassenüberdachung
ALLGEMEIN
Aluminiumbauteile, welche sich im Außenbereich befinden und somit der Witterung sowie der Luftverschmutzungen durch Abgase, Rauch oder Flugstaub ausgesetzt sind, sollten regelmäßig und abhängig vom Verschmutzungsgrad gewartet und gereinigt werden. Bei Schnee müssen die Terrassenüberdachungen geräumt werden. Abdichtungen der Wartungsfugen sind in der Regel alle paar Jahre bauseitig zu prüfen.
ALUMINIUMOBERFLÄCHEN
Die Erstreinigung sollte – ebenso wie die Grundreinigung mit leichtem, mechanischen erzeugten Oberflächenabtrag vorgenommen werden. Verwenden Sie dazu ausschließlich pH-neutrale, lösungsfreie Reinigungsmittel. Lösungsmittelhaltige Reiniger greifen die Oberfläche der Pulverbeschichtung an und können diese so beschädigen.
Die Grundreinigung sollte mindestens 2x pro Jahr vorgenommen werden, nach Bedarf auch öfter. Die Oberflächentemperatur sollte bei max. 25°C liegen und keine direkte Sonneneinstrahlung vorhanden sein.
ART DER VERSCHMUTZUNG
Bei leichten Verschmutzungen wird die verschmutzte Stelle mit einem Schwamm/ Tuch und Wasser, dem stets ein pH-neutrales, lösungsfreies Netzmittel zugesetzt wird, entfernt. Nach der Reinigung ist das Bauteil gründlich mit Wasser abzuspülen.
Bei starken Verschmutzungen wird empfohlen, das Aluminium zuerst mit netzhaltigem Wasser und einem Schwamm, einer Wurzelbürste oder einem geeigneten Pad abzuwaschen. Anschließend wir der Reiniger gleichmäßig und dünn aufgetragen. Er muss sehr sorgfältig verrieben werden, damit nur ein hauchdünner wasserabweisender Film auf der Oberfläche verbleibt und eine störende Schlierenbildung vermieden wird. Danach sind die Reinigungsmittelrückstände gründlich mit Wasser abzuwaschen. Abschließend wird mit Konservierungsmittel das Aluminium nachbehandelt und sorgfältig auspoliert. Sollten sich ölige oder fetthaltige Verschmutzungen auf dem Aluminium befinden, so sollte ein Spezialreinigungsmittel verwendet werden. Verwenden Sie für die Reinigung keine scheuernden oder kratzenden Reinigungsmittel. Hierfür empfehlen wir ein Pflegeset.
VSG
Je regelmäßiger gereinigt wird, umso einfacher ist es, da sich alte Verschmutzungen schwerer entfernen lassen. Es sollten ausschließlich weiche Schwämme, Fensterleder oder Glasabzieher aus Kunststoff verwendet werden.
Geputzt wird mit wenig Druck und großflächig.
Keine aggressiven Reinigungsmittel oder Scheuermittel verwenden.
Um Kalkflecken zu vermeiden, empfiehlt es sich die Glasflächen mit destilliertem Wasser zu reinigen, bereits vorhandene Kalkablagerungen können mit einer leichten Essig-Wasser-Mischung beseitigt werden.
Verschmutzungen durch Öle, Fette, Silikon oder weitere hochviskose Stoffe lassen sich nur sehr schwer entfernen und sollten möglichst vermieden werden.
